CONEXIONES
El camino de cada mensaje.
Las credenciales se configuran en el servidor. Nunca aparecen en este panel.
VITALINO / CENTRO DE ATENCIÓN
Conversaciones
Conversaciones0Clientes en tu bandeja
Con el equipo0Atención personalizada
Con la IA0Asistencia automática
HECHO CON CUIDADO
Cada conversación es
una oportunidad de acompañar.
Bandeja de entrada
0Todo empieza con un hola.
Cuando un cliente escriba al WhatsApp de VitAlino,
su conversación aparecerá aquí.
INFORMACIÓN PARA ATENDER MEJOR
Nuestros panes, al día.
La IA consulta este catálogo. Confirma precios y descripciones antes de activarla.
DEL CHAT A LA ENTREGA
Pedidos con seguimiento.
Registra cada pedido desde su conversación. Los cambios de estado no envían mensajes.
ASISTENTE VITALINO
Atender con nuestra voz.
TU EQUIPO
Personas detrás del pan.
El administrador crea los accesos desde el servidor con python manage.py user. Cada asesor tiene su propia contraseña.
ESTADO OPERATIVO
Sin perder el hilo.
Los envíos inciertos requieren revisar el registro de Twilio antes de reenviar para evitar duplicados.
MENSAJES CON NUESTRA VOZ
Plantillas para volver a conversar.
Crea mensajes de texto o carruseles con fotos. Revisa el borrador antes de enviarlo a Meta.
Nueva plantilla
UNA CONVERSACIÓN CON CADA CLIENTE
Campañas de WhatsApp.
Plantillas aprobadas, destinatarios autorizados y respuestas en tu bandeja.
Contactos y autorizaciones
Registra el origen de la autorización. Recibir un mensaje o comprar no autoriza por sí solo las promociones. Una respuesta BAJA, SALIR o STOP bloquea futuras campañas.
Preparar campaña
Campañas y resultados
Los envíos se procesan uno a uno. Los límites y la entrega dependen de Meta y Twilio. Revisa los estados «uncertain» en Twilio antes de reenviar. Solo el administrador gestiona las campañas.